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서경N카 개인정보처리방침

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  • 나. 개인정보 수집 방법
  • 다. 개인정보의 수집 및 이용목적
  • 라. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공
  • 마. 개인정보의 보유 및 이용기간
  • 바. 개인정보의 파기절차 및 방법
  • 사. 수집한 개인정보의 위탁
  • 아. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  • 자. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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가. 수집하는 개인정보 항목

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    • 2. 차량 대여 시

        • - 운전면허번호, 종류, 적성검사 종료일 및 국적 : 대여자격 확인을 위한 정보
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          6. 유선 예약 시

          유선 예약시 이용자와 회사의 통화내용이 녹음되며, 목적 달성 후 6개월 이내에 녹음된 파일은 복구할 수 없는 형태로 파기됩니다.

          나.개인정보 수집 방법

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            • - 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 전자우편을 통한 회원가입
            • - 홈페이지, 전화 등을 통한 렌터카 예약신청
            • - 고객게시판 등 회사가 운영하는 각종 게시판, 경품 행사 응모 등
            • 다.개인정보의 수집 및 이용목적

              회사는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 활용하지 않습니다. 수집한 개인정보 활용의 목적은 아래와 같습니다.

                • - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 렌터카 예약, 이용 및 이용요금 결제, 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등
                • - 고객만족도 조사 및 서비스 모니터링 조사 등 서비스 품질개선 등을 위해 활용
                • - 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
                • - 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달
                • - 기타

              라.목적의 사용 및 제3자에 대한 제공

              (1) 회사는 법령에 근거가 있거나 정부의 관련 지침, 지시 등 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전동의없이 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침상의 정보이용목적을 넘어 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.

              (2) 이용자가 가입약관을 위배하거나 제3자에게 피해를 주는 등의 부정한 행위 등으로 인하여 법적 조치를 취하거나 사법기관의 요청이 있을 경우에는 이용자의 동의없이 관련 기관에 제공할 수 있습니다.

              (3) 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사, 후원사 등에 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보호 및 이용기간을 전자우편 또는 서면으로 개별통지하거나 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의(예: 마우스 클릭)를 받도록 하겠습니다. 또한, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사, 후원사 등에게 정보를 제공하지 않겠습니다.

              (4) 제공정보의 보유 및 이용기간

              • - 서비스 이용기간, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유(단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
              • 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
              • - 고객님이 사전에 동의하였거나, 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
              • - 고객님이 사전에 동의하였거나, 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
              • - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
              • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.
              • - 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보제공이 필요한 경우(성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 등) 그러나 이 경우에 있어서도 회사는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

              마.개인정보의 보유 및 이용기간

                (1) 이용자가 제공한 개인정보는 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회사가 보유,이용하게 됩니다.

                (2) 회사는 회원이 회사 회원가입을 철회/탈퇴하거나 자격을 상실한 경우 또는 수집목적을 달성하거나 사업을 폐업하는 경우에는 수집된 개인정보를 지체없이 파기하겠습니다.

                • - 회원 가입 정보의 경우 : 회원탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때
                • - 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위해 수집한 경우 : 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
                • - 사업을 폐업하는 경우
                • - 기타 보유 정보 : 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때
              • 다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존하여야 하는 기록은 일정기간 보존 후 파기합니다.

                • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
                • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
                • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
                • - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
                • - 운전면허번호 : 5년(주정차 위반 및 도로교통법 위반 등으로 인한 과태료, 범칙금 부과 처리 등)

              바.개인정보의 파기절차 및 방법

              회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

              1.파기절차

              1. 이용자가 서경N카의 회원으로서 자격을 유지하고 있는 동안에는 이용자가 회사에 제공한 개인정보는 계속 보유합니다.
              2. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다.
              3. 개인정보제공에 대한 동의를 철회할 경우, 당사와 차량대여 계약관계가 없다면, 48시간이내 수집된 개인정보를 파기하며, 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다. 단, 본인확인을 위한 실명확인정보(이름)는 명의도용 및 민원발생시 이의처리 등의 사실확인을 위해 12개월간 해당 정보를 보유할 수 있습니다.
              4. 회원 본인이 서경N카 회원임을 증빙하기 위해 회사에 발송한 신분증 사본 등 서류일체는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후(본인확인) 즉시 파기합니다.
              5. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
                • 가. 대여료의 정산, 대여료 과오납, 도로사용법에 의한 교통위반 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 탈회 신청 후 개인정보(대여계약서포함)는 해지일로부터 5년간 보유.
                  나. 고객과 회사의 계약 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우에는 계약사항이 완전히 이행된 후에 개인정보를 파기합니다. 예를들어 고객이 정상적으로 이용요금을 납부하지 않은 경우에는 이용요금이 완전히 납부될 때까지 개인정보를 보유할 수 있습니다. 단, 이 경우 개인정보보유기간은 연체일로부터 5년을 초과하지 않습니다.
                  다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률의 규정에 따라 아래의 정보는 회원탈퇴 이후에도 보관할 수 있습니다.
                • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
                • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
                • - 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

              2.파기방법

                • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
                • 사.수집한 개인정보의 위탁

                  회사는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위.수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

                  개인정보 위탁 제공에 대한 동의
                  수탁사 위탁목적 위탁시점
                  (주)서경방송 IT서비스 유지보수 회원가입 시
                  교통안전공단 외(전체 항목 개인정보처리방침 참조) 차량검사 렌탈서비스 이용 시
                  동부화재해상, LIG손해보험, 메리츠화재, 현대해상화재보험, 삼성화재해상, AIA손해보험 사고, 정비 접수 / 상담 업무
                  보험대차, 보증대차 접수 업무
                  렌탈서비스 이용 시

                  아.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

                  회원님은 언제든지 등록되어 있는 회원님의 개인정보를 열람하거나 정정을 요청하실 수 있습니다. 회원님 개인 정보의 열람 및 정정은 홈페이지 로그인 후 멤버쉽 메뉴를 통하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 전화, 이메일, 팩스로 연락하시면 필요한 조치를 지체없이 해 드립니다. 회사는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
                  회원님은 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 사이트의 로그인 후 멤버쉽 메뉴 내의 회원탈퇴를 클릭하신 다음 정해진 순서에 따라 직접 동의철회를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 전화, 이메일 또는 팩스로 연락하시면 지체 없이 회원님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하고 회원님께 그 사실을 통지하도록 하겠습니다.

                  자.개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

                  회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

                  1. 쿠키 등 사용 목적

                    • - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
                    • 2. 쿠키 설정 거부 방법

                        • (예) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
                        • 차.개인정보 보호책임자

                          회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

                          1.개인정보 보호 책임자

                            • - 개인정보 보호 책임자
                            •   성명 : 남한정
                            •   직위 : 팀장
                            • 2.개인정보 보호 담당자

                                • - 개인정보 보호 담당자
                                •   성명 : 남한정
                                •   회사명 : 서경엔카
                                •   전화번호 : 055-740-3252
                                •   이메일 : nhj@scs.co.kr
                                • 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

                                  카.개인정보처리방침의 적용제외

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                                  타.개인정보의 보안유지를 위한 기술적, 관리적 대책

                                  회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실,도난,누출,변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 서경N카 회원 아이디 (ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
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                                  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
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                                  • - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
                                  • - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
                                  • - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

                                  개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 또한,전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

                                  파.고객센터안내

                                  회사는 고객의 민원사항 처리를 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.

                                  • - 근무시간 : 평일 - 08:00 ~ 18:00 / 휴일 - 08:00 ~ 17:00
                                  • - 전화번호 : 055-740-3200
                                  • - 주소 : 경남 진주시 동진로 114-1 서경N카
                                  • - 기타문의 : 홈페이지 고객센터의 "상담 문의"를 이용하실 수 있습니다.

                                  하.고지의 의무

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